白洋淀李泽辉
超3遥控器不能使用语音键和鼠标键,其它键都可正常使用,请问是怎么回事?1.提示配对,按配对键后无反应。2.之前曾经提示过遥控器电量低,已换过两种电池,还是按配对键时无反应。3.电视是超4X55C(曲面屏),电视机版本是最新的。4.可以通过乐视手机语音、鼠标。5.配对时试过短按,也试过长按,均没反应。6.恢复过出厂了,不管用。
如果售后有电视和遥控就好了,1.用自己的遥控去售后试,看遥控有没有问题。2.用售后的遥控到家试看电视有没问题。3.如果都没问题,就是固件不支持超3。
去过体验店,体验店内遥控可配对,但依然无法使用语音键和鼠标键,配对后,点语音键或鼠标键后均提示没有配对。体验店内电视为超四X55C (硬件版本H5000)系统为5.9,家中也是超四X55C但硬件版本是H3000系统为6.0.
2017-06-23 14:50:44